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Política de Envio e Rastreio de Pedidos

Política de Envio e Rastreamento

1. Processamento de Pedidos

1.1. Na Ubirajara Joias e Relógios, nos esforçamos para processar todos os pedidos com agilidade e cuidado.
Após a confirmação do pagamento, o pedido será processado dentro de 1 a 3 dias úteis.

1.2. Assim que o pedido for postado, o cliente receberá um código de rastreamento no e-mail cadastrado, em até 1 dia útil após a postagem. Esse código permitirá acompanhar o trajeto da encomenda até o momento da entrega.

2. Envio

2.1. O envio é realizado exclusivamente pelos Correios, uma das companhias mais conhecidas e seguras do país.
O prazo de entrega varia de acordo com a localidade e o método de envio selecionado (PAC ou SEDEX).

2.2. Todos os produtos são cuidadosamente embalados para garantir que cheguem ao destino em perfeitas condições.

3. Frete Grátis

3.1. A Ubirajara Joias e Relógios poderá oferecer frete grátis em promoções específicas, comunicadas previamente em nossas redes oficiais, site ou campanhas publicitárias.

3.2. As condições e regiões contempladas pelo frete grátis serão detalhadas em cada promoção.

3.3. Caso o cliente opte por uma modalidade de envio diferente da oferecida na promoção (como SEDEX, por exemplo), o custo do frete será de responsabilidade do comprador.

4. Rastreamento do Pedido

4.1. O acompanhamento da entrega pode ser feito de duas formas:

5. Como Consultar o Rastreamento

Passo a passo:

  1. Acesse o site ou aplicativo dos Correios.

  2. Insira o código de rastreamento recebido por e-mail no campo indicado.

  3. Clique em “Buscar” ou “Rastrear”.

  4. As informações de movimentação e previsão de entrega aparecerão na tela.

6. Observações Importantes

  • Caso o prazo de entrega informado pelos Correios seja excedido, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] informando o número do pedido e o código de rastreamento.

  • Em situações excepcionais (como greves, desastres naturais ou períodos de grande volume de envios), os prazos de entrega podem ser estendidos.

  • Certifique-se de que o endereço cadastrado está correto para evitar devoluções e atrasos.